هیچ چیزی برای صاحب یک فروشگاه اینترنتی، لذت‌بخش‌تر از تجربه اولین فروش در همان روزهای ابتدای راه‌اندازی فروشگاه نیست. اما داشتن اولین فروش در یک فروشگاه اینترنتی خیلی سخت‌تر از اولین فروش در دنیای واقعی است و ممکن است فروشگاه آنلاینی هفته‌ها و ماه‌های اول را بدون حتی یک فروش بگذراند. این موضوع واقعا دلسردکننده است.
استراتژی فروش پایدار در یک فروشگاه اینترنتی شامل تولید محتوا، بهبود سئو، بهبود تجربه‌ی کاربری سایت و … است که بیشتر آن‌ها زمان‌بر است. جلب اعتماد کاربران واقعا سخت، و باید هم زمان‌بر باشد. اما در کنار این استراتژی‌ها می‌توانیم روش‌هایی برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی داشته باشیم.
برای معرفی و تبلیغ کانال در شبکه های اجتماعی کلیک کنید.
تجارت الکترونیکی چگونه آغاز شد؟
خب قبل از این که روش‌های رسیدن به اولین فروش اینترنتی را به شما بگوییم، اجازه بدهید کمی از تاریخچه تجارت الکترونیکی و اولین فروش اینترنتی برای شما صحبت کنیم. تاریخ تجارت الکترونیکی از حدود بیش از 40 سال پیش آغاز شد، زمانی که معرفی فناوری اولیه مانند مبادله الکترونیکی داده (EDI) و خرید از راه دور در دهه 1970 راه را برای فروشگاه‌های آنلاین امروزی همان‌طور که امروزه می‌شناسیم فراهم کرد.
تاریخ تجارت الکترونیکی با تاریخ اینترنت بسیار گره خورده است. خرید اینترنتی با راه‌اندازی اینترنت در سال 1991 امکان پذیر شد. آمازون یکی از اولین سایت‌های تجارت الکترونیکی در ایالات متحده بود که فروش آنلاین محصولات را آغاز کرد و از آن زمان تاکنون هزاران کسب و کار آن را دنبال کرده‌اند. راحتی، ایمنی و تجربه لذت بخش کاربر از تجارت الکترونیکی از زمان آغاز خرید آنلاین به طور چشمگیری بهبود یافته است.
تجارت الکترونیکی چیست؟
تجارت الکترونیکی (E-Commerce) خرید و فروش محصولات یا خدمات از طریق اینترنت است. برای بسیاری از ایرانی‌ها، تجارت الکترونیکی چیزی است که روزانه در آن شرکت می‌کنند، مانند پرداخت قبض آنلاین یا خرید از فروشنده آنلاین. تجارت الکترونیکی می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد و شامل معاملات مختلفی شود.
چه زمانی خرید آنلاین اختراع شد؟
خرید آنلاین در سال 1979 توسط کارآفرین مایکل آلدریچ در انگلستان آغاز شد. آلدریچ توانست یک تلویزیون داخلی اصلاح شده را از طریق یک خط تلفن به کامپیوتر پردازش معاملات چند کاربر در زمان واقعی متصل کند. این سیستم در سال 1980 به بازار عرضه شد و به عنوان سیستم‌های تجاری، به مشاغل دیگر ارائه شد و سپس در انگلیس، ایرلند و اسپانیا به فروش رسید.
Book Stacks Unlimited، یک کتاب فروشی آنلاین که توسط Charles M. Stack در سال 1992 ایجاد شد، یکی از اولین تجربه‌های خرید مصرف کنندگان بود. فروشگاه Stack’s سه سال قبل از تأسیس آمازون با سیستم تابلوی اعلانات(BBS) آغاز به کار کرد. در سال 1994، Book Stacks Unlimited با عنوان Books.com به اینترنت منتقل شد و سرانجام توسط بارنز و نوبل خریداری شد.
اولین فروش اینترنتی چه زمانی انجام شد؟
12 آگوست 1994 نیویورک تایمز، با عنوان مناسب «اینترنت باز است» فروش سی دی استینگ(نوازنده راک) را بین دو دوست شرح داده است. تایمز گفت:
تیم کارآفرینان جوان فضای مجازی، آنچه را که ظاهراً اولین معامله خرده فروشی در اینترنت بود، با استفاده از نسخه قابل دسترسی نرم‌افزار قدرتمند رمزگذاری داده که برای تضمین حریم خصوصی طراحی شده است، جشن گرفتند.
نکات مهم برای رسیدن به اولین فروش اینترنتیدو نکته مهم برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی
این خیلی مهم است که شما بتوانید تمایز فروشگاه خود را در یک جمله بیان کنید. اگر شما فقط یک فروشگاه اینترنتی باشید، می‌شوید یکی مثل همه و چرا باید یک نفر فروشگاه‌های مورد اعتماد را رها کند و از شما خرید کند؟!
سایت شما باید در نسخه‌ی نهایی باشد
قبل از آنکه اولین مشتری را به سایت خود دعوت کنید، سایت شما باید کامل شده باشد، یعنی فرایند خرید به صورت کامل انجام شود، تمام لینک‌ها به درستی کار کنند. هیچ متن و محصول نمونه‌ای در سایت نباشد و در حقیقت سایت از حالت دمو خارج و به صورت کامل درآمده باشد. همچنین سایت باید تجربه‌ی کاربری بسیار خوبی داشته باشد.
یک پیشنهاد ویژه داشته باشید
برای اینکه بتوانید کاربر را به خرید ترقیب کنید، باید پیشنهاد ویژه‌ای برای او داشته باشید، یک پیشنهاد رد نشدنی. در هر کسب و کاری که هستید حتما محصول ویژه‌ای را می‌توانید پیدا کنید که در سایت‌های دیگر نیست یا محصولی که خیلی مورد نیاز کاربران شما است. برای این محصول محتوای فوق‌العاده‌ای آماده کنید. این محتوا می‌تواند شامل معرفی کامل آن در صفحه محصول، ارائه آموزش کار با این محصول و ساخت آموزش ویدئویی یا تصویری باشد. همین محصول می‌تواند هدف فروش شما بشود یعنی به جای اینکه بگویید، می‌خواهم فروشگاهم فروش داشته باشد بگویید می‌خواهم این محصول را از طریق فروشگاه بفروشم. این محصول باید با قیمت و شرایطی خاص فروخته شود مثلا یک تخفیف ویژه داشته باشد یا خرید آن همراه با یک پکیج هدیه باشد. شما باید یک پیشنهاد ردنشدنی برای مخاطبان خود داشته باشید.
22 روش برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی
برای اینکه اولین فروش اینترنتی خود را داشته باشیم، باید فروشگاه (مخصوصا پیشنهاد ویژه) را به دیگران نشان دهیم. این کار می‌تواند هم از طریق روش‌های رایگان و هم از طریق پرداخت پول(تبلیغ) باشد.
1. برای اولین خرید، کوپن تخفیف ارائه دهید
حتما دیده‌اید که خیلی از سایت‌ها برای اولین خرید خود یک تخفیف ویژه مثلا تخفیف ۵۰ درصدی دارند. چون شما در ابتدای راه هستید و هنوز مخاطب چندانی ندارید، بهترین جا برای ارائه‌ی این تخفیف، سایت‌ها و کانال‌های به اشتراک‌گذاری کوپن تخفیف است. این روش معمولا خیلی سریع شما را به اولین خرید می‌رساند. شما می‌توانید در ادامه و ماه‌های بعد هم با تخفیف‌هایی کمتر همچنان از طریق سایت‌های ارائه کوپن تخفیف مشتریانی داشته باشید.
2. در رویدادهای مرتبط با کسب و کار خود غرفه بگیرید
هر روز جشنواره، کنفرانس و همایش‌های مختلف در تهران و شهرهای دیگر در حال برگزاری است. شما می‌توانید در رویدادهایی که مرتبط با کسب و کار شما است غرفه بگیرید و پیشنهاد ویژه‌ی خود را آنجا ارائه دهید. بسیاری از این غرفه‌ها یا رایگان هستند( البته با شرایطی خاص) یا هزینه‌ی خیلی کمی را برای شما خواهند داشت.
3. مشتریان حضوری خود را به خرید از سایت دعوت کنید
اگر در کسب و کار خود مشتریان حضوری هم دارید( مثلا مغازه دارید و حالا یک فروشگاه اینترنتی هم ایجاد کرده‌اید)، مشتریان حضوری را دعوت کنید که از سایت خرید کنند. مثلا بگویید اگر از سایت خرید کنند کالا به صورت رایگان برایشان ارسال می‌شود. شاید بگویید این‌ها که مشتری هستند حالا چه فرقی دارد حضوری باشند یا غیر حضوری؟ مسئله اینجاست که همین مشتریان با آشنا شدن و خرید از فضای سایت، به احتمال زیاد فروشگاه اینترنتی شما را به دیگران هم معرفی می‌کنند و این باعث می‌شود که شما مشتری غیرحضوری جدید داشته باشید.
هیچ چیزی برای صاحب یک فروشگاه اینترنتی، لذت‌بخش‌تر از تجربه اولین فروش در همان روزهای ابتدای راه‌اندازی فروشگاه نیست. اما داشتن اولین فروش در یک فروشگاه اینترنتی خیلی سخت‌تر از اولین فروش در دنیای واقعی است و ممکن است فروشگاه آنلاینی هفته‌ها و ماه‌های اول را بدون حتی یک فروش بگذراند. این موضوع واقعا دلسردکننده است.
استراتژی فروش پایدار در یک فروشگاه اینترنتی شامل تولید محتوا، بهبود سئو، بهبود تجربه‌ی کاربری سایت و … است که بیشتر آن‌ها زمان‌بر است. جلب اعتماد کاربران واقعا سخت، و باید هم زمان‌بر باشد. اما در کنار این استراتژی‌ها می‌توانیم روش‌هایی برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی داشته باشیم.
برای معرفی و تبلیغ کانال در شبکه های اجتماعی کلیک کنید.
تجارت الکترونیکی چگونه آغاز شد؟
خب قبل از این که روش‌های رسیدن به اولین فروش اینترنتی را به شما بگوییم، اجازه بدهید کمی از تاریخچه تجارت الکترونیکی و اولین فروش اینترنتی برای شما صحبت کنیم. تاریخ تجارت الکترونیکی از حدود بیش از 40 سال پیش آغاز شد، زمانی که معرفی فناوری اولیه مانند مبادله الکترونیکی داده (EDI) و خرید از راه دور در دهه 1970 راه را برای فروشگاه‌های آنلاین امروزی همان‌طور که امروزه می‌شناسیم فراهم کرد.
تاریخ تجارت الکترونیکی با تاریخ اینترنت بسیار گره خورده است. خرید اینترنتی با راه‌اندازی اینترنت در سال 1991 امکان پذیر شد. آمازون یکی از اولین سایت‌های تجارت الکترونیکی در ایالات متحده بود که فروش آنلاین محصولات را آغاز کرد و از آن زمان تاکنون هزاران کسب و کار آن را دنبال کرده‌اند. راحتی، ایمنی و تجربه لذت بخش کاربر از تجارت الکترونیکی از زمان آغاز خرید آنلاین به طور چشمگیری بهبود یافته است.
تجارت الکترونیکی چیست؟
تجارت الکترونیکی (E-Commerce) خرید و فروش محصولات یا خدمات از طریق اینترنت است. برای بسیاری از ایرانی‌ها، تجارت الکترونیکی چیزی است که روزانه در آن شرکت می‌کنند، مانند پرداخت قبض آنلاین یا خرید از فروشنده آنلاین. تجارت الکترونیکی می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد و شامل معاملات مختلفی شود.
چه زمانی خرید آنلاین اختراع شد؟
خرید آنلاین در سال 1979 توسط کارآفرین مایکل آلدریچ در انگلستان آغاز شد. آلدریچ توانست یک تلویزیون داخلی اصلاح شده را از طریق یک خط تلفن به کامپیوتر پردازش معاملات چند کاربر در زمان واقعی متصل کند. این سیستم در سال 1980 به بازار عرضه شد و به عنوان سیستم‌های تجاری، به مشاغل دیگر ارائه شد و سپس در انگلیس، ایرلند و اسپانیا به فروش رسید.
Book Stacks Unlimited، یک کتاب فروشی آنلاین که توسط Charles M. Stack در سال 1992 ایجاد شد، یکی از اولین تجربه‌های خرید مصرف کنندگان بود. فروشگاه Stack’s سه سال قبل از تأسیس آمازون با سیستم تابلوی اعلانات(BBS) آغاز به کار کرد. در سال 1994، Book Stacks Unlimited با عنوان Books.com به اینترنت منتقل شد و سرانجام توسط بارنز و نوبل خریداری شد.
اولین فروش اینترنتی چه زمانی انجام شد؟
12 آگوست 1994 نیویورک تایمز، با عنوان مناسب «اینترنت باز است» فروش سی دی استینگ(نوازنده راک) را بین دو دوست شرح داده است. تایمز گفت:
تیم کارآفرینان جوان فضای مجازی، آنچه را که ظاهراً اولین معامله خرده فروشی در اینترنت بود، با استفاده از نسخه قابل دسترسی نرم‌افزار قدرتمند رمزگذاری داده که برای تضمین حریم خصوصی طراحی شده است، جشن گرفتند.
نکات مهم برای رسیدن به اولین فروش اینترنتیدو نکته مهم برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی
این خیلی مهم است که شما بتوانید تمایز فروشگاه خود را در یک جمله بیان کنید. اگر شما فقط یک فروشگاه اینترنتی باشید، می‌شوید یکی مثل همه و چرا باید یک نفر فروشگاه‌های مورد اعتماد را رها کند و از شما خرید کند؟!
سایت شما باید در نسخه‌ی نهایی باشد
قبل از آنکه اولین مشتری را به سایت خود دعوت کنید، سایت شما باید کامل شده باشد، یعنی فرایند خرید به صورت کامل انجام شود، تمام لینک‌ها به درستی کار کنند. هیچ متن و محصول نمونه‌ای در سایت نباشد و در حقیقت سایت از حالت دمو خارج و به صورت کامل درآمده باشد. همچنین سایت باید تجربه‌ی کاربری بسیار خوبی داشته باشد.
یک پیشنهاد ویژه داشته باشید
برای اینکه بتوانید کاربر را به خرید ترقیب کنید، باید پیشنهاد ویژه‌ای برای او داشته باشید، یک پیشنهاد رد نشدنی. در هر کسب و کاری که هستید حتما محصول ویژه‌ای را می‌توانید پیدا کنید که در سایت‌های دیگر نیست یا محصولی که خیلی مورد نیاز کاربران شما است. برای این محصول محتوای فوق‌العاده‌ای آماده کنید. این محتوا می‌تواند شامل معرفی کامل آن در صفحه محصول، ارائه آموزش کار با این محصول و ساخت آموزش ویدئویی یا تصویری باشد. همین محصول می‌تواند هدف فروش شما بشود یعنی به جای اینکه بگویید، می‌خواهم فروشگاهم فروش داشته باشد بگویید می‌خواهم این محصول را از طریق فروشگاه بفروشم. این محصول باید با قیمت و شرایطی خاص فروخته شود مثلا یک تخفیف ویژه داشته باشد یا خرید آن همراه با یک پکیج هدیه باشد. شما باید یک پیشنهاد ردنشدنی برای مخاطبان خود داشته باشید.
22 روش برای رسیدن به اولین فروش اینترنتی
برای اینکه اولین فروش اینترنتی خود را داشته باشیم، باید فروشگاه (مخصوصا پیشنهاد ویژه) را به دیگران نشان دهیم. این کار می‌تواند هم از طریق روش‌های رایگان و هم از طریق پرداخت پول(تبلیغ) باشد.
1. برای اولین خرید، کوپن تخفیف ارائه دهید
حتما دیده‌اید که خیلی از سایت‌ها برای اولین خرید خود یک تخفیف ویژه مثلا تخفیف ۵۰ درصدی دارند. چون شما در ابتدای راه هستید و هنوز مخاطب چندانی ندارید، بهترین جا برای ارائه‌ی این تخفیف، سایت‌ها و کانال‌های به اشتراک‌گذاری کوپن تخفیف است. این روش معمولا خیلی سریع شما را به اولین خرید می‌رساند. شما می‌توانید در ادامه و ماه‌های بعد هم با تخفیف‌هایی کمتر همچنان از طریق سایت‌های ارائه کوپن تخفیف مشتریانی داشته باشید.
2. در رویدادهای مرتبط با کسب و کار خود غرفه بگیرید
هر روز جشنواره، کنفرانس و همایش‌های مختلف در تهران و شهرهای دیگر در حال برگزاری است. شما می‌توانید در رویدادهایی که مرتبط با کسب و کار شما است غرفه بگیرید و پیشنهاد ویژه‌ی خود را آنجا ارائه دهید. بسیاری از این غرفه‌ها یا رایگان هستند( البته با شرایطی خاص) یا هزینه‌ی خیلی کمی را برای شما خواهند داشت.
3. مشتریان حضوری خود را به خرید از سایت دعوت کنید
اگر در کسب و کار خود مشتریان حضوری هم دارید( مثلا مغازه دارید و حالا یک فروشگاه اینترنتی هم ایجاد کرده‌اید)، مشتریان حضوری را دعوت کنید که از سایت خرید کنند. مثلا بگویید اگر از سایت خرید کنند کالا به صورت رایگان برایشان ارسال می‌شود. شاید بگویید این‌ها که مشتری هستند حالا چه فرقی دارد حضوری باشند یا غیر حضوری؟ مسئله اینجاست که همین مشتریان با آشنا شدن و خرید از فضای سایت، به احتمال زیاد فروشگاه اینترنتی شما را به دیگران هم معرفی می‌کنند و این باعث می‌شود که شما مشتری غیرحضوری جدید داشته باشید.
Spribe Gaming - بررسی برنامه نویس